Política de Privacidade da 9zz

1. Introdução e escopo

A presente Política de Privacidade da 9zz descreve, em linguagem clara e acessível, como a 9ZZ.com trata os dados pessoais de usuários cadastrados e visitantes da plataforma. O documento foi revisado pela nossa equipe jurídica em janeiro de 2026 e está alinhado à Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e às diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Ao criar uma conta, realizar depósitos, participar de promoções ou simplesmente navegar em 9ZZ.com, o usuário concorda com as práticas aqui descritas. Recomendamos a leitura integral do documento, bem como dos nossos Termos de Uso, que tratam das regras contratuais da plataforma.

A 9ZZ.com opera exclusivamente para usuários maiores de 18 anos. Qualquer dado de menor de idade identificado em nossos sistemas é removido imediatamente após detecção, conforme detalhado na seção 3.

2. Coleta e uso de dados

A 9ZZ.com adota o princípio da minimização: coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço contratado, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma.

2.1 Categorias de dados coletados

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e nacionalidade, coletados no momento do cadastro para verificação de idade e KYC.
• Dados de contato: e-mail e telefone, usados para comunicação operacional e suporte em português.
• Dados de pagamento: registros de transações via PIX, cartão ou boleto. Não armazenamos números completos de cartão — o processamento é feito por provedores certificados PCI-DSS.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies de sessão e logs de atividade para prevenção a fraudes.
• Dados de jogo: histórico de apostas, preferências de categoria (slots, jogos crash, cassino ao vivo) e saldo de conta, utilizados para prestação do serviço e atendimento ao usuário.

2.2 Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados para: (i) autenticar a identidade e validar a maioridade; (ii) processar saques e depósitos por PIX em até 5 minutos; (iii) cumprir exigências regulatórias brasileiras, incluindo relatórios ao COAF; (iv) prevenir fraude, lavagem de dinheiro e bonus abuse; (v) oferecer promoções personalizadas e suporte em português.

2.3 Compartilhamento com terceiros

A 9ZZ.com não vende nem aluga dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com: provedores de pagamento processadores de pagamento Pix; fornecedores de jogos (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) estritamente para prestação do serviço; autoridades públicas quando determinado por ordem judicial; e serviços de nuvem e análise que estejam em conformidade com a LGPD.

3. Direitos do titular (LGPD)

Como titular dos dados, você possui um conjunto de direitos garantidos pelo art. 18 da LGPD. A 9ZZ.com disponibiliza canais diretos para exercer qualquer um deles, sem cobrança de taxas:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar cópia.
• Correção: atualizar informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: dos dados pessoais tratados com consentimento, após revogação.
• Informação: sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: a qualquer tempo, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Pedidos são respondidos em até 15 dias corridos. Caso necessário, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com justificativa comunicada ao titular.

3.1 Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Histórico transacional e registros KYC são conservados por até 5 anos após o encerramento da conta, em atendimento às normas antifraude. Passado esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversible.

4. Contato do Encarregado (DPO)

Para garantir transparência e cumprimento da LGPD, a 9ZZ.com mantém um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) à disposição dos titulares. O DPO é o canal oficial para tirar dúvidas sobre esta política, receber reclamações e processar solicitações de exercício de direitos.

Para reclamações relativas ao tratamento de dados, você também pode procurar a ANPD (www.gov.br/anpd), órgão que fiscaliza a aplicação da LGPD no Brasil. O recurso à ANPD não impede o uso de outras vias administrativas ou judiciais.

5. Perguntas frequentes

Selecionamos as quatro dúvidas mais recebidas pela equipe de privacidade da 9zz.com.

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